От сбора лонгитюдных данных к предоставлению доступа к ним

Уже на протяжении пяти лет ФОМ совместно с НИУ ВШЭ изучает жизненные и бизнес-траектории предпринимателей в рамках Лонгитюда Малого Бизнеса (ЛМБ). Ежеквартально интервьюеры опрашивают более 700 одних и тех же предпринимателей, задавая им вопросы как о состоянии их бизнеса, так и о них самих. За это время накопился внушительный массив первичных данных, которые размещены в Хабе СМБиз. О том, как можно получить доступ к этим данным, как их использовать, а также о специфике лонгитюдов и нюансах работы в рамках этих исследований социологи Фонда Общественное Мнение рассказали в ходе открытой лекции «Технологии лонгитюдных исследований ФОМа», которая прошла в офисе компании.

Материалы лекции могут быть полезны исследователям (тем, кто уже анализирует данные ЛМБ или только планирует начать это делать), а также всем, кто интересуется технологиями лонгитюдных исследований. Ведь для того, чтобы анализировать лонгитюдные данные, необходимо учитывать специфику их сбора и знать, что стоит за этими цифрами, а также понимать, какие процессы необходимы для поддержания вовлеченности участников исследования и сохранения первоначальной выборки.

В первой части лекции ведущий специалист по панельным исследованиям и коммуникациям ФОМа Анастасия Егорова рассказала об особенностях лонгитюдных исследований. Она отметила, что их характерной чертой является наблюдение одних и тех же респондентов в течение длительного периода времени. В этом их отличие от кросс-секционных (массовых) исследований, когда изучение проводится на разных репрезентативных выборках одной целевой группы, что дает картину лишь на конкретный момент времени. Лонгитюдные же исследования позволяют отслеживать индивидуальные траектории респондентов и выявлять причинно-следственные связи, а также изучать долгосрочные эффекты. Отсюда следует главная методологическая особенность лонгитюдов – необходимость сохранения первоначальной выборки, то есть удержания всех респондентов в исследовании. Кроме того, в лонгитюдах обычно применяется несколько методов исследования, в отличие от кросс-секционных, где метод, как правило, один. Поэтому организация и проведение долгосрочных исследований – задача непростая, требующая применения специальных методологических усилий, а также финансовых и организационных затрат.

Еще одно отличие – в форме взаимоотношений интервьюера и респондента. В массовых опросах интервьюеры имеют инструкцию, которая четко определяет правила взаимодействия с респондентами. Задача интервьюера – задать вопросы по анкете, задача респондента – ответить на них. На этом их общение заканчивается. В лонгитюдах взаимодействие интервьюера и респондента носит характер диалога. Разумеется, интервьюер строго следует анкете в ходе опроса, но форма общения вне его рамок очень гибкая и определяется особенностями конкретного респондента.

Анастасия Егорова также рассказала о совместном долгосрочном исследовании ФОМа и НИУ ВШЭ «Траектории в образовании и профессии». ФОМ вел этот проект 12 лет, в нем участвовало примерно 5000 учеников школ из 42 субъектов РФ. По словам спикера, именно на этом проекте исследователи учились выстраивать долгосрочные отношения с респондентами и сохранять их. Данная практика описана в книге «Методологический опыт ФОМ в лонгитюдных исследованиях».

Этот опыт очень пригодился исследователям в работе в рамках Лонгитюда Малого Бизнеса ФОМ. В Лонгитюде за каждым лонг-респондентом закреплен свой лонг-интервьюер – особый специалист, настроенный на долгое взаимодействие, готовый постоянно быть на связи и поддерживать коммуникацию с респондентом за рамками опроса.

Анастасия Егорова также остановилась на методах удержания респондентов в ЛМБ при отсутствии материального вознаграждения. Одним из них является интересная анкета, в которой наряду с мониторинговыми вопросами идут «человеческие» вопросы про самих предпринимателей – об их хобби, любимых блюдах, книгах, фильмах, путешествиях. Подробнее об этом рассказала главный специалист по долгосрочным исследованиям ФОМа Найля Абдулхаерова:

К методам удержания респондентов относятся также информационные рассылки с результатами опросов, а также коммуникация вне рамок поля – интервьюеры поздравляют респондентов с праздниками, годовщинами ЛМБ. Как отметила Анастасия Егорова, предприниматели охотнее реагируют на поздравления, чем на информационные рассылки.

В поддержке нуждаются не только респонденты, которые постоянно сталкиваются с новыми вызовами, но интервьюеры, на которых приходится сильная эмоциональная нагрузка. О способах их поддержки рассказала Найля Абдулхаерова. Она отметила, что команда ЛМБ всячески проявляет интерес к интервьюерам и заботится о них: поздравляет с праздниками, отправляет благодарственные письма и подарки, готовит поздравительные газеты к годовщинам и юбилеям исследования. Найля Абдулхаерова подчеркнула, что интервьюеры – равноправные члены команды ЛМБ. Исследователи с ними советуются, делятся информацией, рассказывая о событиях, которые происходят при работе над проектом, при необходимости обращаются к ним за помощью. Интервьюеры активно привлекаются к работе над анкетой, участвуют в регулярных встречах и мозговых штурмах, в ходе которых делятся своими инсайтами и наработками. Методические наблюдения интервьюеров находят отражение не только в регулярных отчетах, но и публикуются на сайте Поле.ФОМ.

Таким образом, благодаря заботе о людях и смыслах, умению поддерживать вовлеченность и интерес команды проекта ФОМу на протяжении пяти лет удается обеспечивать постоянную выборку исследования. Она периодически пополняется из Панели Малого Бизнеса ФОМ, которая на начало 2026 года насчитывала более 8000 предпринимателей. Впереди – еще пять лет исследования.

Во второй части лекции Анастасия Егорова рассказала о Хабе СМБиз – системе доступа к первичным данным опросов ЛМБ. На данный момент там хранятся данные 18 волн Лонгитюда. Массивы данных представлены в форматах SPSS и Excel. Хаб также содержит подробные инструкции по работе с этими данными (с примерами анализа), сборную анкету всех волн ЛМБ и полную таблицу с распределениями ответов респондентов за все волны исследования. 

На основе данных Лонгитюда могут готовиться научные публикации либо аналитика для корпоративных, государственных или иных целей. Доступ к Хабу можно получить, заполнив форму запроса. 

Как в свое время отметил кандидат социологических наук, старший научный сотрудник Лаборатории экономико-социологических исследований НИУ ВШЭ Станислав Пашков, для методологически ориентированного исследователя Лонгитюд Малого Бизнеса – нечто большее, чем источник данных. Это настоящий кладезь потенциальных открытий в плане исследования панельной структуры данных, поиска новых регрессионных моделей.  

На данный момент у Хаба СМБиз – больше 150 пользователей – исследователей, предпринимателей, преподавателей, студентов, маркетологов, журналистов. По словам Анастасии Егоровой, с каждым годом данные ЛМБ становятся все ценнее и можно использовать все больше возможностей для анализа и подготовки научных статей – несколько из них уже вышло в профильных изданиях, таких как «Мониторинг общественного мнения: экономические и социальные перемены», «Социологические исследования», «Вопросы экономики», «Российский журнал менеджмента».