Бизнес-сообщество в условиях турбоРеальности: сплочение или атомизация?

Пандемия COVID-19 сплотила бизнес-сообщество. Для представителей малого бизнеса обмен опытом стал важным фактором выживания и развития их компаний. Коронакризис стимулировал появление новых форм сотрудничества в разных сферах предпринимательства. В этом исследовательском комментарии мы постараемся понять, сохранилась ли эта тенденция сегодня, а также выяснить, как наступление турбоРеальности и рост непредсказуемости сказались на взаимоотношениях внутри бизнес-среды. 

По данным четвертой волны Лонгитюда Малого Бизнеса ФОМ, 73% предпринимателей ощутили на себе негативное влияние санкций, введенных в связи с началом специальной военной операции на Украине. Ключевыми трудностями стали разрыв сотрудничества с иностранными поставщиками и разрушение логистических цепочек. Чтобы выжить, бизнес был вынужден экстренно создавать новые схемы закупок и поставок. Кооперация в области логистики позволила не только делиться информацией о новых моделях поставок, но и снижать издержки на закупку материалов. Например, некоторые предприниматели объединились для заказа общей доставки. В условиях подорожания как импортных товаров, так и услуг перевозчиков такое сотрудничество может способствовать существенному снижению расходов. 

Сотрудничество предпринимателей не ограничивается кооперацией внутри отрасли. Представители логистических отделов из разных сфер создают единые онлайн-сообщества, чтобы делиться контактами поставщиков и обсуждать новые стратегии преодоления санкционных ограничений. Владение информацией и социальные связи становятся ключевыми ресурсами для преодоления новых вызовов. Подобные сообщества для предпринимателей – возможность получить новые навыки через взаимный обмен опытом. 

Появление новой области активного сотрудничества может указывать на усиление тенденции к сплочению бизнеса перед лицом общей беды. Некоторые предприниматели подчеркивают, что кризисы последних лет сделали бизнес-среду более дружелюбной. Представители разных сфер сотрудничают по бартеру и обмениваются заказами (что особенно актуально для B2B-сектора). Появление сообщества с плотными социальными связями – не только источник моральной поддержки в стрессовой ситуации, но и дополнительный канал реализации продукции. Инвестиция в социальные связи становится одной из черт антихрупких компаний. 

Партнерские проекты представителей малого бизнеса, как правило, приносят им пользу. Тем не менее многие предприниматели говорят о спаде интереса к кооперации ради совместной борьбы с проблемами. По мнению некоторых респондентов, это связано со спецификой предпринимательской культуры: в российском бизнесе – каждый сам за себя. Представление о том, что в ходе сотрудничества каждый стремится максимизировать свою выгоду и минимизировать выгоду партнера, мешает продуктивной кооперации. Другой предприниматель заведомо воспринимается как конкурент, которому нельзя доверять. Распространение подобной мировоззренческой установки приводит к снижению социального капитала и неспособности руководителей бизнеса к коллективному действию. Из-за этого малый бизнес может упускать выгодные возможности, предполагающие кооперацию: коллективные закупки материалов, совместные рекламные мероприятия и т. д. 

Некоторые предприниматели объясняют снижение сплоченности в бизнес-среде спецификой текущего кризиса. Во время пандемии ценностная позиция предпринимателей была относительно однородной, а кризис, связанный со спецоперацией, более политизирован и содержит в себе основания для ценностного раскола сообщества. Сегодня неопределенность царит не только в области планирования дальнейших действий, но и в оценке предпринимателями того, с какими потенциальными партнерами они смогут найти общий язык, а с какими – нет. Эта специфика турбоРеальности может способствовать росту атомизации, которая станет барьером на пути к сотрудничеству. 

Чаще пессимистичный прогноз относительно сотрудничества внутри бизнес-среды дают респонденты, которые характеризуют настроения среди предпринимателей как упаднические и безнадежные (страх неопределенности сочетается с уверенностью в том, что текущий кризис с нами надолго). Потенциально эту взаимосвязь можно объяснить тем, что ощущение обреченности парализует представителей бизнеса и повышает вероятность негативного восприятия любых перспектив, в частности связанных с участием в новых партнерских проектах. 

Но есть и хорошие новости. Во-первых, истории большинства респондентов демонстрируют наличие эффективных стратегий борьбы с ощущениями беспомощности и безнадежности. Чаще всего предприниматели находят точку опоры в выполнении рутинных бизнес-задач, осознании ответственности за сотрудников и поддержке со стороны коллектива. Во-вторых, запрос на создание условий для продуктивного сотрудничества не потерял своей актуальности. Создание комьюнити единомышленников для предпринимателей – не только источник экономических, социальных и моральных ресурсов, но и возможность объединиться для публичной артикуляции интересов малого бизнеса.