Есть ли среди участников Лонгитюда Малого Бизнеса «провидцы»?

Нас заинтересовал вопрос, есть ли среди участников Лонгитюда Малого Бизнеса ФОМ такие предприниматели, которые в начале квартала более-менее правильно представляют себе, что произойдет с их бизнесом в данном квартале.

Чтобы разобраться в этом, мы проанализировали ответы участников Лонгитюда на два вопроса, которые задаем им в начале каждого квартала.

1. Какое из этих трех слов лучше всего характеризует вашу бизнес-стратегию в прошлом квартале: выживание, сохранение или рост?
2. Как вы думаете, текущий квартал для вашего бизнеса будет лучше, хуже или примерно таким же, как прошлый квартал?

Ответы респондентов на первый из этих вопросов позволяют судить о недавнем прошлом, а на второй – об ожиданиях на квартал вперед. Когда один квартал заканчивается и в начале нового квартала проходит очередной опрос, появляется возможность по изменениям ответов одного и того же респондента на вопрос о бизнес-стратегии понять, сбылись ли его ожидания: лучше, хуже или примерно таким же оказался недавно завершившийся квартал.

Итак, по ответам на вопрос о бизнес-стратегии мы получаем обобщенное представление о том, как у предпринимателя прошел недавно завершившийся квартал. Если предприниматель придерживался стратегии выживания – значит, его бизнес был в тяжелом положении, боролся за существование; если стратегии сохранения – значит, бизнес чувствовал себя не плохо, но и не хорошо, то есть более-менее нормально; если стратегии роста – значит, бизнес чувствовал себя хорошо, квартал прошел в стремлении «нарастить мускулы».

Как было сказано выше, чтобы оценить, как меняется ситуация в бизнесе конкретного предпринимателя, мы сравниваем его ответы на вопрос о бизнес-стратегии в двух соседних опросах: второй опрос сравниваем с первым, третий – со вторым и т. д. В результате таких сравнений только тех респондентов, которые оба раза сумели указать свою бизнес-стратегию, мы делим на три группы:

• «улучшившие позиции» – предприниматели, которые переключились либо со стратегии выживания на стратегию сохранения или роста, либо со стратегии сохранения на стратегию роста;
• «ухудшившие позиции» – те, кто сменил стратегию роста на стратегию сохранения или выживания либо стратегию сохранения на стратегию выживания или перестал вести бизнес.
• «стабильные» – предприниматели, которые продолжили придерживаться прежней стратегии.

Поясним принцип описанной выше группировки предпринимателей таблицей 1. Как уже говорилось, в ней учитываются только респонденты, участвовавшие в двух опросах подряд и оба раза содержательно ответившие на вопрос о своей бизнес-стратегии в последнем (относительно момента опроса) квартале.

Таблица 1. Принцип разделения на группы тех респондентов, которые в двух опросах подряд назвали свою бизнес-стратегию 

Заметим, что приведенный выше принцип выделения групп отличается от ранее применявшегося в инФОМе принципа выделения групп с такими же названиями (см. «Группы предпринимателей по траекториям бизнес-стратегий»).

Во-первых, сообщение респондента во втором из двух соседних опросов о том, что он в прошлом квартале прекратил вести свой бизнес, трактуется как неудавшаяся попытка выживания бизнеса.

Во-вторых, поскольку в данной статье мы сравниваем ожидавшиеся респондентами изменения в бизнесе с фактически произошедшими, нас не интересуют не только респонденты, пропустившие один из двух опросов, но и участвовавшие в обоих опросах, но хотя бы в одном из них затруднившиеся ответить на вопрос о своей бизнес-стратегии. Для таких респондентов невозможно сопоставить их ожидания относительно текущего квартала с тем, как на самом деле изменились их бизнес-стратегии, а значит, мы не можем проверить, сбылись эти ожидания или нет.

Чтобы понять, оправдались ли ожидания предпринимателя, высказанные им в первом из двух соседних опросов, мы сопоставляем его ответ на этот вопрос с тем, изменилась ли и, если да, как именно его бизнес-стратегия во втором опросе по сравнению со стратегией в первом, то есть действуем следующим образом.

• Ожидания респондентов, предположивших в первом опросе, что новый квартал будет для их бизнеса лучше предшествующего, мы считаем оправдавшимися, если они в итоге попали в группу «улучшившие позиции». В остальных случаях мы считаем, что такие респонденты ошиблись.
• Ожидания респондентов, предположивших в первом опросе, что новый квартал будет для их бизнеса хуже предшествующего, мы считаем оправдавшимися, если они в итоге попали в группу «ухудшившие позиции». В остальных случаях мы считаем, что такие респонденты ошиблись.
• Ожидания респондентов, предположивших в первом опросе, что новый квартал будет для их бизнеса примерно таким же, как предшествующий, мы считаем оправдавшимися, если в итоге они попали в группу «стабильные». В остальных случаях мы считаем, что такие респонденты ошиблись.
• Респондентов, затруднившихся что-либо предположить относительно перспектив нового квартала, мы приравниваем к сделавшим ошибочное предположение.

Сказанное иллюстрирует таблица 2, по которой мы и определяем, верными или ошибочными оказались в итоге ожидания каждого предпринимателя.

Таблица 2. Принцип разделения ожиданий респондентов на верные и ошибочные

Поскольку мы имеем дело с Лонгитюдом, его участники лишь изредка пропускают какие-либо опросы. Это позволяет нам подсчитать для каждого респондента, в скольких парах соседних опросов он участвовал и в скольких из этих пар его ожидания оправдались или не оправдались. 

Распределение участников Лонгитюда по числу пар соседних опросов, в которых они участвовали, приведено на рисунке 1¹. 

Судя по данным, приведенным на рисунке 1, хотя бы в одном из 17 опросов участвовал 1361 респондент. При этом 210 респондентов (15%) ни разу не участвовали в двух опросах подряд, а значит, оценить, насколько верными оказались их ожидания, в принципе невозможно. Еще 257 респондентов (19%) участвовали лишь в одной, двух или трех парах соседних опросов, то есть рассчитать долю их верных ожиданий можно, но эта оценка будет крайне ненадежной.

Таким образом, о том, как часто сбываются ожидания 467 (210 плюс 257), то есть примерно трети (34%) всех респондентов, мы судить не можем. Исключим их из дальнейшего анализа.

Относительно надежные же выводы можно делать лишь в случае участия респондента не менее чем в четырех парах соседних опросов. Таких предпринимателей в Лонгитюде оказалось 894 из 1361, почти две трети (66%). Тех из них, чьи ожидания оказались верными в 80 и более процентах случаев², мы будем называть «провидцами», а остальных – «не провидцами».

Оказалось, что из анализируемых нами двух третей участников Лонгитюда две пятых (40%) – «провидцы», а три пятых (60%) – «не провидцы». Таким образом, «провидцами» оказались чуть более четверти (26%) тех, кто участвовали хотя бы в одном опросе Лонгитюда.

Сравнение «провидцев» и «не провидцев» проводилось так. Респонденты, которые по результатам 17 опросов оказались «провидцами» или «не провидцами», были выделены в каждом опросе. Показатели каждой из этих групп рассчитывались по данным каждого опроса отдельно, а затем усреднялись.

По ряду характеристик (пол, возраст, отрасль бизнеса и т. п.) «провидцы» оказались очень похожи на «не провидцев». Однако, как видно из рисунка 2, «провидцы» более уверенно высказывали свои ожидания: они намного реже, чем «не провидцы» (3% против 15%), затруднялись с ответом на вопрос «Как вы думаете, текущий квартал для вашего бизнеса будет лучше, хуже или примерно таким же, как прошлый квартал?». «Провидцы» несколько более склонны формировать для себя четкий образ будущего: чаще, чем «не провидцы», ожидают как улучшения (31% против 25%), так и ухудшения (26% против 20%) своего бизнеса. Другими словами, провидцы более решительны в своих оценках, а потому, вероятно, более подготовлены к изменениям, лучше заранее оценивают возможные риски.

Что касается бизнес-стратегий, то различия между «провидцами» и «не провидцами» невелики, но весьма характерны. В среднем по 17 волнам Лонгитюда доли придерживавшихся стратегии роста в обеих группах были почти одинаковыми (14 и 15%). Придерживавшихся стратегии выживания среди «провидцев» было несколько меньше, чем среди «не провидцев» (26% против 30%), а стратегии сохранения – несколько больше (59% против 53%). Можно предположить, что «провидцы» более осторожно ведут бизнес, чаще отдают предпочтение стабильности и контролю над ситуацией.

Подводя итоги, можно сказать, что «провидцем» оказался примерно каждый четвертый участник Лонгитюда. «Провидцы» отличаются не столько по социально-демографическим характеристикам или по особенностям своего бизнеса, сколько по стилю восприятия будущего. В отличие от «не провидцев», эти предприниматели склонны к отказу от позиции неопределенности в пользу конкретных ожиданий, демонстрируя готовность рассматривать любые сценарии развития событий – как позитивные, так и негативные. Возможно, именно эта определенность в ожиданиях в сочетании с фокусом на удержании позиций позволяет таким предпринимателям делать более точные предположения относительно будущего своего бизнеса. 

_________

¹ Данные 18-го опроса в данном материале не учитывались. Соответственно, после 17 опросов респонденты не могли участвовать более чем в 16 парах опросов подряд. 

² Мы выбрали порог в 80%, потому что, если его снизить, «провидцев» становится слишком много и они по своим характеристикам почти перестают отличаться от всех остальных участников четырех и более пар последовательных опросов.