«Я готовлю себя и свою команду к любым испытаниям»

«Мы очень рады, что у нас был этот проект. Думаю, мы сильно поддержали систему здравоохранения. Плюс мы получили документы и подтвердили, что наше изделие действительно медицинское. То есть мы не только поддержали себя, медотрасль, но и доказали, что производим достойные медицинские костюмы».

«Мы наконец-то подписали контракт с японцами. Они очень долго заключают контракты, но на всю жизнь. Ковид нас немножко разъединил, но мы все равно не переставали общаться, надеялись, что будем сотрудничать. Сейчас мы уже проходим все оформления на Amazon Japan, чтобы сделать первую отгрузку товара. Amazon – очень сложная структура, в которой много разных нюансов: у них специальные коробки, упаковка и т. д. Нам нужно уладить некоторые вопросы с обеих сторон для того, чтобы начать отгрузку, но 80% пути уже пройдено».

«К нам стали обращаться оптовики, которые хотели работать с нашим брендом. Мы подумали, что можно было бы заняться этим серьезно. Поэтому решили, что оптовое направление имеет право на существование».

«В Москве и регионах много бизнесменов, которые держат шоурумы и магазины. Их интересуют новые бренды, в том числе Urbantiger. Например, мы работали с ребятами из столичного общественного пространства «Хлебозавод». У них был свой магазин, они брали у нас одежду и реализовывали у себя. И нам не нужно открывать магазин на «Хлебозаводе», и им хорошо. Также в этом году у нас было несколько отгрузок товара в Архангельск».

«Мы фильтруем оптовиков перед тем, как начать работать с ними: смотрим, что у них за магазины, как они собираются продавать товар и т. д. У нас достаточно высокая средняя цена, что, наверное, не позволяет недобросовестным людям заниматься этим рынком».

«QR-коды и другие ограничения так или иначе повлияли на продажи. Мы проанализировали продажи и увидели, что первый квартал 2021 года был провальным у всей розницы. Дальше показатели стали выравниваться, но первый квартал провалился. Он для всех брендов одежды обычно непростой, потому что многие покупатели за время праздников тратят все деньги».

«На конец 2021 года у нас должно было быть около 30 магазинов Urbantiger. Но все планы скомкались. Мои ребята все время волнуются, говорят, мол, мы еще не попробовали одно, а уже меняем на другое. Сначала думала, что, может быть, я действительно все время пробую то одно, то второе, то третье. Но сейчас я прохожу курс обучения MBA в Стокгольмской школе экономики, и оказывается, что это называется эджайлом. Я говорю: «Ребята, мы с вами в эджайле работаем, у нас нет фиксированного плана – мы живем в динамичном мире».

«Я стала учить английский язык – он у меня на базовом уровне. Сейчас два-три раза в неделю занимаюсь с преподавателем, чтобы в будущем не общаться через переводчика по поводу экспорта».

«Сейчас все настолько быстро меняется, что нам приходится ловить волну рынка. Неправильно, скажем, открывать 15 магазинов несмотря ни на какие проблемы. Мы остановили экспансию. Более того, в прошлом году нам пришлось выходить из контрактов. Мы не знали, что будет дальше, потому что вокруг была паника. Поэтому поменяли стратегию и стали открывать корнеры, чтобы иметь точки продаж, но при этом не открывать магазины».

«В 2020 году мы открыли корнер в торговом центре «Авиапарк» в Москве, он у нас занял первое место по продажам среди корнеров. Также мы открыли корнеры в Екатеринбурге и в Ростове-на-Дону, стали работать с «Джинсовой симфонией» в Питере, но очень сегментированно отправляли им товар – с учетом их целевой аудитории».

«Я смотрю за тем, как ведут себя мировые бренды, к примеру H&M. Слежу за их политикой, за тем, как они закрывают магазины, почему они их закрывают, как вкладываются в диджитал, в онлайн и IT-инфраструктуру. Смотрю и понимаю, что мы идем правильным путем».

«Продажи на Lamoda у нас растут в геометрической прогрессии. Чтобы не упустить момент, нам нужно понимать, как мы можем лучше управлять процессом продаж. С маркетплейсом Lamoda у нас сложились хорошие отношения. Скоро мы будем делать совместный проект в разделе Lamoda Planet, будем участвовать как экологичный бренд».

«Мы сохранили команду, в которой все стали многозадачными: я сама занимаюсь экспортом, веду клиентов. Я готовлю себя и свою команду к любым испытаниям. Мы сейчас еще более сильные и ответственные, стараемся быть готовыми к тому, что может произойти все что угодно».

«В Питере и Москве мы собираем ненужную одежду совместно с проектами «Спасибо» и «Второе дыхание». Некоторые видят пункт сбора одежды, идут домой и приходят с мешком. Мы стараемся все больше рассказывать об экологии, проводим конкурсы и другие активности для того, чтобы популяризировать осознанное потребление».

«Впечатляет, что люди в России стали ближе к экологии. Не могу сказать, что все резко поменялись, но мы видим изменения. Так, весной мы выпустили коллекцию плащей, каждый из которых сделан из 28 бутылок, выловленных из океана. Нам пришлось привозить дополнительную партию, потому что не всем хватило. Все очень хотели такой плащ. Это говорит о том, что мы начинаем больше образовываться в вопросе экологии».

«В прошлому году мы были на выставке в Турции и обратили внимание на кусок ткани бежевого цвета. Мы спросили у поставщиков что это, они ответили, что это полуфабрикат под покраску. Выяснилось, что химикаты, использующиеся при окрашивании джинсов, в 80% случаев попадают в реки или сточные воды. Мы взяли эту джинсу и сшили из нее платье, джинсы и рубашку, не покрасив вообще ничего. Самое интересное, что то же самое сделал бренд H&M. Мне кажется, сделав это, маленький российский бренд и гигант H&M опередили рынок лет на пять».

«Очень много посетителей приходит благодаря блогерам, с которыми мы сотрудничаем. В современном мире мы не знаем, чему и кому верить, – и верим тем, за кем наблюдаем. Поэтому мы стараемся донести знания о нашем бренде через людей, которым доверяют покупатели».